Política de Entrega
Na Futprimefc, trabalhamos para garantir que suas camisas de futebol cheguem com segurança, rapidez e confiabilidade. A seguir, explicamos como funcionam nossos processos de envio:
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.
Durante o processamento, verificamos disponibilidade de estoque, qualidade do produto e embalagem adequada para transporte.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e modalidade de envio escolhida:
Entrega Padrão: 5 a 12 dias úteis;
Entrega Expressa: 2 a 5 dias úteis (quando disponível).
Prazo contado a partir da confirmação de pagamento e envio do pedido.
3. Custos de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso do pedido e endereço de entrega.
Eventuais promoções ou frete grátis serão informadas no site.
4. Rastreio do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou mensagem, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.
É responsabilidade do cliente verificar o andamento do pedido e manter o endereço atualizado.
5. Endereço de Entrega
O cliente deve fornecer endereço completo e correto, incluindo CEP, número, complemento e referência, quando necessário.
Pedidos com endereço incorreto poderão sofrer atrasos ou serem devolvidos, ficando o reenvio por conta do cliente.
6. Problemas com a Entrega
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise e solução.
Em caso de extravio ou erro de entrega por parte da transportadora, faremos o reenvio do pedido ou reembolso, conforme a situação.
7. Cuidados na Entrega
Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no ato da entrega e registre qualquer avaria com o transportador.
Produtos danificados durante o transporte serão substituídos sem custo adicional, mediante comprovação.
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